1. 店員的銷(xiāo)售技巧輔導(dǎo)

熱情接待為什么受冷遇

中國(guó)式銷(xiāo)售的致命弱點(diǎn)

接近顧客的4個(gè)步驟

* 分享：一貫性欲求的應(yīng)用

2. 不同年齡目標(biāo)顧客層

達(dá)成顧客滿(mǎn)意的相關(guān)因素

不同年齡段顧客消費(fèi)特征

不同年齡顧客的銷(xiāo)售技巧

* 研討：分析目標(biāo)客層的特征

3. 不同性別顧客的商品推薦

社會(huì)心理學(xué)調(diào)查報(bào)告

男性與女性的行動(dòng)差別

不同性別顧客的接待

* 案例：當(dāng)顧客猶豫不決

4. 判斷顧客的性格分類(lèi)

妙趣橫生的性格測(cè)試

心細(xì)觀(guān)察把握顧客的性格

投其所好 順其自然

* 演習(xí)：不同性格顧客的接待

5. 攻心式商品推薦技巧

了解人性的心里規(guī)律

6種有效的銷(xiāo)售技巧

聯(lián)合心里、初近效果 。。。

* 案例：實(shí)際銷(xiāo)售難題的解決

6. 復(fù)數(shù)顧客的推薦技巧

朋友、同事同行的時(shí)候

夫妻、情人同性的時(shí)候

人間感情的心里測(cè)試

* 案例：實(shí)際銷(xiāo)售難題的解決