面試大綱2天—社招有測評版
課程背景
為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時未如預(yù)期?用人者是否一開始就選對了人?專業(yè)人才評估和正確的用人決定,可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時間內(nèi)準(zhǔn)確評估人才呢?這對每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓(xùn),已成為HR和用人經(jīng)理一門必修課。兩天培訓(xùn)可以讓您系統(tǒng)的了解面試,獲得2-3個有效工具幫助自己在招人中更加準(zhǔn)確,并呈現(xiàn)專業(yè)面試官形象,為候選人留下良好印象。
培訓(xùn)對象
總經(jīng)理/總監(jiān)/高級經(jīng)理/HRD/HRM/HRBP/
COE專家/招聘經(jīng)理/主管/專員/
培訓(xùn)方式
案例、討論、頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、示范、練習(xí)、測評、心理學(xué)技術(shù)
課程目標(biāo)與收獲
學(xué)會看簡歷識別能力和性格
學(xué)會梳理簡易版崗位能力和特質(zhì)模型
能針對崗位設(shè)計情景案例和情景模擬
完成一份常聘崗位的面試問題清單
學(xué)習(xí)如何通過追問識別候選人的能力和特質(zhì)
學(xué)會通過提問和觀察法快速評估冰山
獲得面試問題小冊子一本(含追問問題清單)
獲得三個專門用于研發(fā)和管理崗位的測評工具
課程大綱
第一天 9:00-12:00 13:00-18:00
崗位分析與需求溝通—用人經(jīng)理版(1小時)
人才畫像
1).冰山模型
2).個人要素改變難易程度排序
2.崗位畫像
1).知識、經(jīng)驗(yàn)、能力、特質(zhì)的區(qū)別
2).崗位要求
3).工作職責(zé)
4).崗位吸引點(diǎn)(90秒吸引候選人)
3.需求溝通
1).需求溝通案例
2).人才購買力與囚徒困境
3).用人理念:合格?合適?
4).角色扮演:用人經(jīng)理和HR需求溝通
4.用人經(jīng)理自己找人
1).用人經(jīng)理自己找人案例
2).用人經(jīng)理快速找人口訣
二.人才評估的反思(1小時)
體驗(yàn)、示范和練習(xí):用一個問題同時考核動力、能力、特質(zhì)和職業(yè)興趣
面試官的筆記
失敗的社招案例
人才評估組合拳(社招六種,校招六種)
面試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
三.簡歷識人(30分鐘)
1.簡歷篩選12條要素
2. 15秒練習(xí):看簡歷識別能力、態(tài)度和性格
3.練習(xí):看簡歷識人練習(xí)
四.電話評估(45分鐘)
1.電話篩選要素
2.設(shè)定必要條件考核問題與答案
3.離職動機(jī)神奇八問
4.職業(yè)興趣經(jīng)典12問(大學(xué)生6問,社會人士12問)
五.面試到底面什么?(1小時)
1.評估模型(10分鐘)
1).社會人士評估模型
2).大學(xué)生評估模型
3).專業(yè)能力與通用能力的區(qū)分
4).知識、經(jīng)驗(yàn)、技能、態(tài)度、性格的區(qū)分
5).個人改變難易度排序
2.梳理能力和特質(zhì)(45分鐘)
1).體驗(yàn):崗位特質(zhì)梳理表
2).樣本示范
3).練習(xí):梳理常聘崗位所需要的核心能力和特質(zhì)
六.如何提問—評估能力(2小時)
1.行為面試法 (10分鐘)
1).示范+練習(xí)1:將封閉式問題改為開放式問題
2).示范+練習(xí)2:將理論性問題改為行為面試問題
2.評估專業(yè)能力(50分鐘)
1).一模六問(社會人士)
2).情景模擬法—專業(yè)能力
a.示范:情景模擬樣本
b.情景模擬的四個維度
c.練習(xí):設(shè)計情景模擬(根據(jù)所招崗位)
3).情景案例法和行為面試法—專業(yè)能力
a.體驗(yàn):神奇六問
b.示范:情景案例法
c.設(shè)計:情景案例
3.評估通用能力—行為面試法、情景案例法和情景模擬(1小時)
1).角色扮演:評估執(zhí)行力
2).設(shè)計練習(xí):評估溝通能力
3).角色扮演:評估學(xué)習(xí)能力
第二天 9:00-12:00
13:00-17:30
追問—上 (1小時15分鐘)
1.STAR與5W3CTFTDURL及經(jīng)典追問問題清單
2.集體練習(xí):追問
3.小組討論和練習(xí):對四個應(yīng)聘者的回答做出判斷并追問
4.每人練習(xí):根據(jù)面試對話樣本,進(jìn)行追問(社招版)
5.每人練習(xí):根據(jù)面試對話樣本,進(jìn)行追問(校招版)
八.評估冰山(3小時45分鐘)
1.提問法:行為面試法+心理學(xué)提問法(1小時)
1).考察性格
i.體驗(yàn):九宮格
ii.示范: 10個經(jīng)典問題評估性格
iii.行為面試法:評估崗位性格
2).考察態(tài)度和偏好(敬業(yè)精神/責(zé)任心/主動等)
i.示范+體驗(yàn):如何設(shè)計考察工作態(tài)度的面試問題
ii.練習(xí):設(shè)計評估態(tài)度的面試問題
3).考察價值觀和企業(yè)文化匹配度
i.角色扮演:評估價值觀
ii示范:評估企業(yè)價值觀的認(rèn)可和適應(yīng)性
iii.練習(xí):設(shè)計考察企業(yè)文化匹配度的面試問題
2.觀察法(45分鐘)
1).示范:肢體語言觀察技巧
2).非測評法DISC
3).字體觀察法
4).微信識人法
3.測評法(2小時)
1).體驗(yàn):三個世界頂級測評工具(研發(fā)、銷售、服務(wù)、管理類崗位專用)
2).培訓(xùn)師示范:解讀測評報告
3).判斷練習(xí)
4).測評注意事項
九.面試官準(zhǔn)備與禮儀(30分鐘)
1.面試座位(1分鐘)
2.培訓(xùn)師示范開場(4分鐘)
3.應(yīng)對四種候選人風(fēng)格(10分鐘)
4.面試官注意事項(5分鐘)
5.小組討論+派出演員:面試題清單(15分鐘)
6.面試分工
十.面試模擬(1小時,根據(jù)時間)
1.面試官評估表
3.面試模擬和演練:面試官、候選人、觀察員(一輪校招、一輪社招,根據(jù)時間)
4.點(diǎn)評和總結(jié)
十一.訓(xùn)后考試(線上,開卷,三天內(nèi)考完)
十二.訓(xùn)后行動學(xué)習(xí)任務(wù)(訓(xùn)后2個月內(nèi)完成))
附錄
附1:用人經(jīng)理與HR的招聘流程分工
附2:用人經(jīng)理招聘15條須知項
附3:各類評估方法的效度
附4:對應(yīng)不同考核要素的不同測評工具提示表
附5:個人績效公式
附6:60分鐘面試結(jié)構(gòu)
附7:面試官的五種類型和面試者的四種類型
附8:候選人面試中10個紅旗警報
附9:識別內(nèi)部優(yōu)秀人才的常見12個事件
附10-1:HR管理候選人薪資期望的9項操作
附10-2:用人經(jīng)理幫助降低候選人薪資期望的8項操作
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