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張進講師
張進
中國績效薪酬管理師
常住城市
上海市
講師課程包
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15065312715
中國講師聯盟
認證講師
2 已入駐講師寶
經紀2年

面試大綱—校招+社招+沒有測評版

課程背景

為什么資歷好、面試表現也好的候選人入職后工作表現有時未如預期?用人者是否一開始就選對了人?專業人才評估和正確的用人決定,可使后期人才培養與管理事半功倍。怎樣在短時間內準確評估人才呢?這對每一位面試官都提出了挑戰。專業有效的面試技巧培訓,已成為HR和用人經理一門必修課。兩天培訓可以讓您系統的了解面試,獲得2-3個有效工具幫助自己在招人中更加準確,并呈現專業面試官形象,為候選人留下良好印象。

培訓對象 總經理/總監/經理HRD/HRM/HRBP/招聘經理/主管/專員/COE或評鑒中心專家

培訓方式:案例、頭腦風暴、角色扮演、情景模擬、視頻、示范、練習、測評、心理學技術

課程目標與收獲

  • 對面試獲得有價值的反思

  • 學會看簡歷識別能力和性格

  • 初步學會如何快速梳理崗位所需能力和特質

  • 能夠針對崗位獨立設計情景案例和情景模擬

  • 完成一份常聘(或即將招聘)崗位面試問題清單

  • 初步掌握追問技巧

  • 學會通過提問和觀察法評估冰山

  • 獲得面試問題小冊子一本

  • 獲得追問問題清單一份

課程大綱

第一天

  1. 人才評估的反思

  1. 破冰:角色盾牌

  2. 小組討論:面試案例的復盤反思

  3. 行為原因分層模型:什么預測績效?

  4. 人才評估組合拳(社招五種,校招五種)

  5. 評估方法的效度

  6. 各測評工具對應考察的要素

  7. 背景調查公司

  8. 面試經驗總結

  1. 簡歷識人

1.簡歷篩選12條要素

2. 15秒練習:看簡歷識別能力、態度和性格

3.練習:看簡歷設計面試問題

.電話評估

1.電話篩選要素

2.設定必要條件考核問題與答案

3.離職動機經典6

4.職業興趣經典12問(大學生6問,社會人士6問)

5.電話告知候選人四要素

6.防止面試放鴿子風險把控

四.梳理崗位素質模型

1.評估模型

1).社會人士評估模型

2).大學生評估模型

3).專業能力與通用能力的區分

4).知識、經驗、技能、態度、性格的區分

2.梳理能力和特質

1).能力和特質的6種梳理法

2).示范樣本

3).小組討論:常聘崗位的簡易模型(預測績效版)

4).提交崗位素質模型作業

.評估能力

1.行為面試法

1).示范+練習1:將封閉式問題改為開放式問題

2).示范+練習2:將理論性問題改為行為面試問題

2.評估專業能力

1).一模六問(社會人士)

2).情景模擬法—專業能力

a.示范:情景模擬樣本

b.情景模擬的四個維度

c.練習:設計情景模擬(根據所招崗位)

3).情景案例法和行為面試法—專業能力

a.體驗:神奇六問

b.示范:情景案例法

c.設計:情景案例

3.評估通用能力—行為面試法情景案例法和情景模擬

1).角色扮演評估執行力

2).設計練習:評估溝通能力

3).角色扮演:評估學習能力

第二天

六.追問

1.STAR5W3CTFTDURL及經典追問問題清單

2.集體練習追問

3.小組討論和練習:對四個應聘者的回答做出判斷并追問

4.個體練習:根據面試對話樣本,進行追問社招版)

5.培訓師示范和集體練習追問(信息與能力/特質的鏈接)

6.小組練習:面試官、候選人、觀察員

.評估冰山

1.提問法:行為面試法+心理學提問法

1).考察性格

i.體驗:九宮格

ii.示范:六個問題評估性格

iii.行為面試法:評估崗位性格

2).考察態度和偏好(敬業精神/責任心/主動等)

i.示范+體驗:如何設計考察工作態度的面試問題

ii.練習:設計評估態度的面試問題

3).考察價值觀和企業文化匹配度

i.角色扮演:評估價值觀

ii示范:評估企業價值觀的認可和適應性

iii.練習:設計考察企業文化匹配度的面試問題

2.觀察法

1).示范:肢體語言觀察技巧

2).字體觀察法

3).微信識人法

4).無領導小組討論

i.無領導小組討論的優缺點

ii.六種角色及如何識別

iii.無領導小組討論評估表(含二級細分定義)

iv.面試官應注意的“坑”

V.視頻:無領導小組討論

.面試官禮儀和模擬演練

1.面試官禮儀

1).五個糟糕的面試官禮儀案例

2). 面試座位

2.培訓師示范開場

3.面試官注意事項

5.面試模擬

1).面試官評估表

2).小組討論:面試題清單

3).面試模擬和演練:面試官、候選人、觀察員

4).點評和總結

復習與答疑

附錄

1:用人經理與HR的招聘流程分工

2:用人經理招聘15條須知項

3:各類評估方法的效度

4:對應不同考核要素的不同測評工具提示表

5個人績效公式

6:大學生評估模型

760分鐘面試結構

8:面試官的五種類型和面試者的四種類型

9:候選人面試中10個紅旗警報

10:識別內部優秀人才的常見12個事件

11-1HR管理候選人薪資期望的9項操作

11-2:用人經理幫助降低候選人薪資期望的8項操作

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