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陳思杰講師
陳思杰
游戲化管理專家、企業管理沙盤設計師
常住城市
上海市
講師課程包
講師預約
15065312715

跨部門溝通與團隊協作—陳思杰 半天 收獲季節

課程背景

競爭激烈的現代社會就像一個暗涌流動的大海,體積大且游泳速度快的大魚才能捕獲到更多的食物,就像我們現代社會里,身家更豐厚的資本家,能夠聚集到更多的財富的可能性就越大。商場如捕獵場,面對目前市場同質化競爭嚴重、產品類型高度飽和的今天,企業要怎樣生存、發展下去呢?既然小成功靠個人,那么大成功靠團隊,市場競爭說白了就是團隊的競爭,團隊是一個企業的生命線,是企業的動脈;尤其營銷或管理團隊更是企業占領市場的先頭部隊!究竟該如何打造出能征善戰的團隊?

而這個游戲項目即將告訴大家怎樣規劃、培養、控制、激勵團隊,有效配置可利用資源,從而打造系統化的團隊“整體優勢”。

課程收益

察覺自身心智模式的盲點;警醒和反思自身的思維慣性;

了解跨部門溝通的本質,追根溯源,并能針對問題根源選擇有效的溝通對策解決問題;

認識部門/小團體目標與整體目標之間的錯位;了解個人決策和集體決策的差異;

理解系統思考對于組織角色、工作任務及決策的價值與意義;

學習系統思考的冰山模型及應用冰山模型進行實際問題的結構分析。

課程內容

  1. 團隊破冰 Chenk In

跨部門溝通與團隊協作沙盤體驗

傳說中的美極湖中存在著一種稀奇珍貴的美極魚,這種魚不僅味道極其鮮美,還具有很高的藥用價值。美極湖附近有一個質樸的漁村,村落中有若干條漁船,大家依靠捕魚而生存,經過漫長的休漁期,捕魚的季節即將到來。為了遵守“古老神秘”的捕魚規則,村民們依次入湖捕魚,進行10輪挑戰,完成捕撈任務并收獲最多的團隊獲得“漁王”稱號。捕魚季節會長達十周的時間,接著又將是漫長的休漁期。在捕魚期間,我們最主要的任務就是能捕多少魚就捕多少魚。

1、運營決策體驗

模擬真實世界中的的商業環境,我們如何來做運營和決策,包括小組目標與團隊目標、溝通與談判、博弈論、結構影響行為等。

2、復盤&學習(顧問點評反饋)

從數據和趨勢圖表分析決策與結果的關系

從現象到本質地揭示時間滯延、線性思考對游戲結果產生的巨大影響;

引導學員從游戲中跳脫到游戲外發現真實世界中的“系統結構”及結構對行為的影響

學員:成功/失敗的核心原因分析

講師:跨部門溝通與合作盤點過程中的團隊表現及對應的問題

三、跨部門溝通與團隊協作技巧

1、溝通的經典模型

溝通漏斗

2、跨部門溝通兩個技巧

  • 建立安全

案例觀察與討論:《不安全的對話》

如何建立安全?

  • 給予傾聽

傾聽的三步法:深呼吸、提問、復述

案例觀察與討論:《這位項目經理真額想聽嗎?》

傾聽的目的

傾聽技巧:5W1H

提問技巧:封閉式提問、開放式提問、選擇式提問

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