MTP—管理沙盤實務訓練

過去的管理層面會偏向個人職能，例如：銷售、部門別，而今工作內容不僅從過去單向的職務導向，轉換成多元的管理，包含了對人、事、時、地、物、工作方法等方面的管理。因而在領導能力上的提升，更多的是職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)技能。

本課程將分為理論面與實務面，將于第一天透過生動與案例講解MTP課程內容，第二天透過沙盤讓管理的課程豐富化、趣味化，在模擬訓練中學員將全面地體驗與了解管理者的任務！學員將綜觀管理的全貌，讓學員從技能走向全面管理的專業(yè)能力。

本課程讓管理者能從目標導向，到過程導向。內容安排從認識職業(yè)經(jīng)理人的角色、任務開始（目標管理），制訂計劃（計劃管理）、團隊中的溝通與協(xié)調、團隊建設與領導力提升、部屬培育、團隊中問題發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題、危機處理等綜合素質的提升。

第一部分：任務管理

1. 目標管理

• 以SMART原則，進行項目分割，安排公司計劃，確保交貨期與交貨品質。

1. 計劃管理

• 以細節(jié)決定成敗的觀念，發(fā)揮工作流程細節(jié)化，將人、事、時、地、物、方法等細節(jié)化，讓計劃明確、讓流程順暢、讓潛在問題減少。

第二部分：問題分析與解決

1. 問題分析與解決

• 學習問題分析后的解決方案，提升看問題與解決問題的能力。

第三部分：MTP管理技能提升

1. 工作分配與授權

• 利用5格人格特性進行角色扮演，讓學員學會觀察人員的人格特性、及專業(yè)，并安排該角色的職務。

• 訓練學員針對不同的角色與職務下達任務、進行工作追蹤，學習授權的方式與時機點。

1. 溝通與沖突管理

• 利用沖突事件案例，讓學員學習沖突管理的當下處理及日后的預防措施。

• 利用沖突事件案例，讓學員了解溝通模式，加強學員的溝通能力。

1. 部屬培育

• 加強管理者對下屬培育的重要性與技巧提升。

1. 團隊建設與激勵

• 利用游戲體會團隊精神的重要，發(fā)現(xiàn)團隊建設的模式，

• 分析下屬的不同個性與需求，激勵刺激的反應，在演練中提供多種激勵模式，讓學員學習與運用。