TTT企業(yè)培訓師培訓初階課程大綱

TTT培訓師培訓初階課程

【訓練課題】《TTT企業(yè)培訓師培訓初階課程》

【特訓專家】實戰(zhàn)派企業(yè)培訓師邱加洲老師

【課程背景】

近些年來各個企業(yè)都更加重視對員工的內(nèi)部培訓。但是在企業(yè)內(nèi)訓方面，仍有許多問題困擾企業(yè)的總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理們。比如，外請的師資能解決企業(yè)的問題嗎？開展了這么多課程會有實際效果嗎？這種效果在企業(yè)內(nèi)部能夠得到長期保障嗎？好的課程能夠在企業(yè)內(nèi)部隨時隨地的開展嗎？如何能以有限的培訓預算實現(xiàn)更大成果的培訓目標呢？

企業(yè)的內(nèi)訓不斷面臨新的挑戰(zhàn)，如何突破困擾的瓶頸呢？建立自己的內(nèi)訓師團隊以及優(yōu)化自己的培訓體系是突破目前瓶頸的一個較佳選擇！

一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓師隊伍是企業(yè)的“特種部隊”，能發(fā)揮其四大獨特優(yōu)勢：

1.公司內(nèi)部專兼職培訓師制度的制定，使得每個員工都有可能成為培訓師，最大程度地調(diào)動員工工作的積極性。能者為師，有經(jīng)驗的員工通過培訓、實踐走上培訓師崗位時，對他而言是一種成就感的享受。

2.內(nèi)部兼職培訓師隊伍的建立能降低公司的培訓成本。

3.以精英組成的內(nèi)部兼職講師隊伍也是人力資源管理中崗位接替計劃的一部分，是西門子后備干部儲備資源。

4.培訓是培訓師與學員共同分享的過程，由于培訓師來自公司內(nèi)部，對公司的情況十分了解，在分享過程中很容易引起學員與培訓師的共鳴，很容易建立起有效的溝通甚至是深厚的團隊精神。這特別有利于新員工快速適應環(huán)境，提高整體績效。

新員工入職需要培訓，建立企業(yè)文化需要培訓，客戶需要培訓，服務人員需要培訓，晉職提升需要培訓，個人學習需要培訓，企業(yè)提高競爭力需要培訓，掌握成人培訓技能，是作為管理者和領導者必備技能，一個不懂得表達、溝通、鼓舞下屬的管理者，不是一個優(yōu)秀的管理者；“千軍易得，一將難求”一個優(yōu)秀的企業(yè)培訓師，就是企業(yè)的一面旗幟；既懂管理，又懂培訓，可謂是人中之龍風，那如何打造這支企業(yè)內(nèi)部的特種部隊呢？此次課程將會給大家進行分享。

【課程目標】

■認識到建立內(nèi)部培訓體系及內(nèi)訓師團隊的中重大意義，掌握培訓基本原理，了解成人學習特點，明確內(nèi)部講師角色與指責

■傳授與強化訓練培訓傳播過程中的必備技巧：演講技巧、表達技巧、發(fā)聲技巧、肢體技巧、感染現(xiàn)場技巧、互動技巧、控場技巧、自我管理、課堂異常處理等

【課程收獲】

■培訓演講前的準備

■突破心理緊張情緒訓練

■語音、語調(diào)、語氣練習

■培訓演講現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧

■培訓演講魅力表達藝術

■精致設計培訓演講結(jié)構(gòu)

■即培訓興演講的方法與技巧

■如何運用興奮問句，抓住聽眾注意力

■提升高效主持會議和公眾活動技能

■靈活設計培訓的開場白與結(jié)尾技巧

■輕松掌握培訓師必備的現(xiàn)場演繹技巧

■輕松掌握培訓師必備的控場技巧

【課程對象】

■內(nèi)部培訓師

■高、中、基層管理者、骨干人員

■各部門有培訓需求的管理人員

【授課方式】

互動討論、實做實練、自我提升、案例導入、引導發(fā)現(xiàn)、講授分析、總結(jié)提高、由淺入深，循序漸進，高效參與，猶如電視娛樂互動現(xiàn)場，輕松、流暢、實效、生動

【課程時間】2天（12小時）

【課程大綱】

時 間	主 題	內(nèi) 容
1小時 （第一天）	破解培訓	■培訓師的角色 1）培訓授課中四大角色 A激勵 B講師 C參謀者 D調(diào)停 2）企業(yè)中六大角色 A學習專家 B開發(fā)者 C顧問 D創(chuàng)新者 E管理者 F戰(zhàn)略執(zhí)行者 3）內(nèi)部培訓的四大職業(yè)前景 ■培訓中學員學習過程推動 1）學習過程：輸入—處理—輸出 2）員工績效改變的流程 3）學習過程金字塔結(jié)構(gòu) 4）學習的漏斗原理 5）學習的本質(zhì)規(guī)律 ■培訓的兩大關鍵線索 1）問題線與案例分析 2）關聯(lián)線與案例分析 ■培訓五線譜 1）W1線(when) 2）W2線(what) 3）W3線(how) 4）W4線(whom) 5）W5線(why) ■成年人六大學習特點 1）學習目的明確，學習動機強 2）成年人時間、精力有限，注重培訓效率 3）必須有針對性和實用性 4）側(cè)重雙向溝通，需調(diào)動學員積極性 5）重引導啟發(fā)，不在于控制教學結(jié)果 6）需要實踐經(jīng)驗豐富的老師
5小時 （第一天）	表達技能	■ 名人演講表達分析與應用 馬云、余世維、郎咸平演講分析 1）自信眼神 2）說話聲調(diào) 3）靈活手勢 4）精彩的內(nèi)容 5）堅定心態(tài) ■ 培訓表達的三大核心 1）口 2）臉 3）手 ■培訓表達之煉聲音 1）快速突破耳語練聲法 2）耳語練聲三大要素：笑、手、鏡 3）耳語四部訓練法：百煉成鋼 4）百煉成鋼形成發(fā)聲的肌肉記憶 ■一字經(jīng)表達訓練 ■培訓表達之煉膽量 1）一字經(jīng)表達訓練分析 2）突破心理恐懼 A剖析恐懼緊張的五大原因 B克服緊張心理的四大方法 a充分準備 b獲得支持 c表現(xiàn)自信 d乾坤大挪移 3）三定練膽法 a笑定 b站定 c眼定 4）流程訓練:走-站-笑-眼-說 ■二字經(jīng)表達訓練 ■培訓表達之煉嘴巴 1）講述：信息描述力訓練 A講夠時間 B有邏輯順序 C講述細節(jié) 2）敘述：觀點呈現(xiàn)力訓練 A描述完整故事 B概括明確觀點 C篩選事實 3）表達：生動演說力訓練 A肢體語言 B關鍵道具 C生動演繹 4）討論：現(xiàn)場溝通力訓練 A問事實 B問細節(jié) C問邏輯
4小時 （第二天）	呈現(xiàn)技能	■成功TTT的關鍵 1）講前關鍵 2）講中關鍵 3）講后關鍵 ■三字經(jīng)表達訓練 ■登臺：30秒自我介紹分析與第一印象構(gòu)建 1）首因效應 2）好的第一印象分析 3）不好的第一印象分析 ■破冰模板及訓練 1)問兩個問題 2)感激兩個人 3)談兩個背景 ■鳳頭：量身定做開場白與訓練 1）開場白三大作用 A信賴 B激發(fā) C奠定 2）開場白模板 A引子 B點題 C介紹 D收益 E共識 3）引子訓練 A引文 B道具 C故事 D新聞 E游戲 ■豬肚：內(nèi)容呈現(xiàn) 1）一簡 A講話要有思想 B思想要提煉出觀點 C觀點要壓縮字數(shù) 2）二清 A三三法，高度清晰 B金字塔結(jié)構(gòu)清晰邏輯呈現(xiàn) C牽動人心的清晰化表達思路線索 3）三活 A生活中來，通俗易懂 B新數(shù)據(jù)應用 C籌建企業(yè)案例庫 4）四訣 ■豹尾：精彩結(jié)尾 1）三大糟糕結(jié)尾 2）完美結(jié)尾三大原則 3）結(jié)尾通用模板 A感恩聽眾 B回顧知識要點 C呼吁行動 4)五步完美結(jié)尾 A前后后應 B表明愿望 C感性表達 D兩手逐步 E鞠躬祝福
2小時 （第二天）	控場技能	■蘇格拉底式教學 ■五分鐘脫口秀 ■發(fā)問九技 1）批準性問題 2）一般性問題 3）般性問題 4）封閉性的問題 5）開放性的問題 6）過渡性提問 7）總結(jié)性重復互動發(fā)問 8)引導聽眾回答互動 9)針對學員的提問的發(fā)問技巧 ■互動激發(fā)四法 1)給聽眾以反饋 2)引導聽眾反饋 3)引導聽眾思考 4)用激勵調(diào)動學員產(chǎn)生互動 ■培訓課堂六大類型學員 1）一言不發(fā)型 2）口若懸河型 3）切切私語型 4）爭論不休型 5）離題萬里型 6）自以為是型 ■ 自身問題處理與自我控制 1 ）時間的失控 ？ 2 ）場面的失控 3 ）環(huán)境和設備的影響 4 ）出錯了，怎么辦？ 5 ）突然忘詞了，怎么辦？ 6 ）突然莫名地緊張，怎么辦？

邱加洲 講 師

• TTT企業(yè)培訓師訓練導師

• 員工心態(tài)培訓專家

• 國家高級企業(yè)培訓師

• 國家高級人力資源管理師

• 中華講師網(wǎng)特聘培訓講師

• 多家企業(yè)高級咨詢顧問

邱加洲講師簡歷

邱加洲老師從企業(yè)基層做起，曾先后任職某國有大型集團培訓經(jīng)理，某世界500強外資企業(yè)高級培訓經(jīng)理等職位。邱加洲老師積累了豐富實踐經(jīng)驗，既熟知企業(yè)運作規(guī)律掌握企業(yè)管理的實戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動態(tài)。

出于對企業(yè)管理咨詢與培訓事業(yè)研究的專注與熱愛，邱加洲老師毅然投身于管理咨詢、培訓領域，多年來致力于TTT企業(yè)內(nèi)訓師培訓，中高層管理技能培訓，員工心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)培訓，企業(yè)執(zhí)行力體系建設的研究。在多年的咨詢、培訓過程中，邱加洲老師一貫堅持以“實效”為導向，堅持“實驗田”原則，在為客戶提供的培訓/咨詢服務中運用的多數(shù)管理原則與方法都是在實踐中反復使用，并獲得成效的。同時，邱加洲老師還在培訓中堅持“練為戰(zhàn)、學為用”的指導精神，使學員將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。并通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓的真實案例使參訓者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓、增長經(jīng)驗。

培訓特色：

講解+游戲+案例討論的互動培訓模式，使學員對培訓內(nèi)容印象深刻；以學員為中心，使學員在輕松活潑的教學游戲、模擬演練中能力得到提高； “練為戰(zhàn)、學為用”，將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，使參訓者融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。

通過對大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓的真實案例使參訓者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓增長經(jīng)驗。

主講課程及擅長領域：

《TTT企業(yè)培訓師培訓訓練核心課程（初階和中階》☆

《中高層管理的九大核心技能》☆

《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升系列課程》☆

《員工積極心態(tài)與激勵培訓課程》

《團隊建設與高效執(zhí)行力培訓》☆

《卓越銷售的五項修煉》

注：1、帶 ☆ 為邱加洲老師重點推薦品牌課程。

2. 邱加洲老師還可以根據(jù)客戶需求進行量身定做課題

培訓所涉及行業(yè)：

地產(chǎn)，能源，化工，商場，機械，服務，藥業(yè)，通訊，航空等等.

邱加洲老師著作以及出版：

《管理工作方法-141工作法》 山東出版社

《80,90后員工的自我管理》 中信出版社

《TTT企業(yè)內(nèi)訓師導讀》 經(jīng)理人雜志

《中高層管理的九項技能》 企業(yè)家管理日志

部分企業(yè)內(nèi)訓案例：

1. 蘇化集團《員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化塑造》培訓2天，《問題分析與決策》培訓2天

2. 青建集團新員工《新進員工職業(yè)化培訓》2天

3. 利群集團全部企業(yè)培訓師200多人《TTT企業(yè)培訓師培訓初階，中階》共計6天培訓

4. 赫曼斯（中國）咨詢?nèi)肆Y源管理系列培訓課程《培訓與開發(fā)》共計100天

5. 瑞恩集團中高層領導干部《打造瑞恩黃埔團隊以及高效執(zhí)行力》培訓共計16天

6. 海信集團企業(yè)中層干部《高效企業(yè)執(zhí)行力》，《陽光與積極心態(tài)建設》共計2天

7. 中國海洋大學大學生《職業(yè)生涯與職業(yè)規(guī)劃》培訓1天

8. 中糧集團花生制品公司《高級商務禮儀培訓》1天

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更多企業(yè)培訓案例請聯(lián)系邱加洲老師助理。

部分客戶評價：

內(nèi)容很有實踐性，幫助我解決了很多日常工作中出現(xiàn)的棘手問題，我覺得邱加洲老師該課程對于我們企業(yè)很有價值。

－－金奧傳媒 宋總

具有較強的操作性、實用性；講解邏輯、條理性很強；案例真實、可靠、生動。

－－海信HR 馬經(jīng)理

實用性較強，用大量生動案例進行講解，貼合企業(yè)實際，講解內(nèi)容易理解、消化。

－－現(xiàn)代汽車集團 王經(jīng)理

邱加洲老師課程具有很強的實用性，對我們企業(yè)的營銷隊伍管理與團隊整體提升非常有幫助。

－－瑞恩集團 李總

實踐性非常強，讓我能夠很容易的運用到我的企業(yè)管理工作中，尤其是對我的營銷團隊建設。

－－青啤地產(chǎn) 王總

理論與實踐聯(lián)系的很好，一點不顯空洞，對我的工作幫助很大。

－－新東方 王經(jīng)理

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培訓報價：8000元一天（稅后6-7小時）

聯(lián)系方式：

邱加洲助理手機13799260913

郵箱：526902729@qq.com

QQ：526902729