TTT內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

課程背景：

管理者就是培訓(xùn)教練，企業(yè)骨干就是內(nèi)部培訓(xùn)師，建立符合企業(yè)自身的培訓(xùn)系統(tǒng)靠的是有合格的企業(yè)培訓(xùn)師資。

彼得.德魯克說(shuō)：從職業(yè)生涯的最初開(kāi)始，你的效率便取決于你通過(guò)書(shū)面和口頭詞匯與他人進(jìn)行溝通的能力。

但我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)：

一些培訓(xùn)師不具備培訓(xùn)領(lǐng)域的知識(shí)、技巧、能力素養(yǎng)，或者存在不足；

一些培訓(xùn)師授課不生動(dòng)，對(duì)培訓(xùn)工作態(tài)度不端正；

一些培訓(xùn)師對(duì)于原創(chuàng)課程研發(fā)及PPT課件與演示不專(zhuān)業(yè)；

一些培訓(xùn)師授課的說(shuō)服力、影響力、氣場(chǎng)不足；

一些培訓(xùn)師對(duì)于培訓(xùn)的意外事件，控場(chǎng)應(yīng)對(duì)技能不足；

一些培訓(xùn)師對(duì)于培訓(xùn)實(shí)施的具體教學(xué)方法掌握不系統(tǒng)，運(yùn)用不靈活；

一些培訓(xùn)師對(duì)于講師的發(fā)聲技巧缺乏有效訓(xùn)練；

一些培訓(xùn)師對(duì)于課堂互動(dòng)技巧缺乏心理學(xué)背景和運(yùn)用能力；

一些培訓(xùn)師遇到陌生課堂時(shí)出現(xiàn)緊張情緒導(dǎo)致無(wú)法正常發(fā)揮；

一些培訓(xùn)師對(duì)于案例及學(xué)員點(diǎn)評(píng)不專(zhuān)業(yè)；

一些培訓(xùn)師缺乏富有挑戰(zhàn)的實(shí)操授課訓(xùn)練機(jī)會(huì)。

在這個(gè)人人都肩負(fù)著培訓(xùn)教導(dǎo)任務(wù)，不進(jìn)則退的終身學(xué)習(xí)年代，TTT是一堂必修課！而OJT（On Job Training）培訓(xùn)方法更是我們崗位培訓(xùn)師或者資深技師必須掌握的一項(xiàng)技能，掌握這項(xiàng)技能，能夠有效的將工作中的執(zhí)行要點(diǎn)傳遞給他的學(xué)徒或者培訓(xùn)者，避免暫時(shí)性學(xué)會(huì)的問(wèn)題。所有本課程將從Off Job Training and On Job Training兩個(gè)方面讓學(xué)員掌握必備的培訓(xùn)核心技能，讓培訓(xùn)產(chǎn)生更高的價(jià)值，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的效益和績(jī)效。

課程收益：

1、能運(yùn)用結(jié)構(gòu)化表達(dá)法清晰、邏輯的表達(dá)觀點(diǎn)和內(nèi)容，讓學(xué)員聽(tīng)懂，接收并記住；

2、能設(shè)計(jì)和運(yùn)用課程微互動(dòng)，時(shí)刻抓住學(xué)員注意力，提升授課效果；

3、掌握如何使課程有效12字真言的具體方法和工具；

4、能掌握和運(yùn)用課程四大互動(dòng)的方法和步驟，提升課程的整體深度，讓學(xué)員對(duì)方法和工具的理解更透徹，更愿意實(shí)踐；

5、學(xué)會(huì)在課堂上化解怯場(chǎng)和壓力，展現(xiàn)更自信的一面；

6、提升舞臺(tái)風(fēng)范，展現(xiàn)舞臺(tái)魅力，內(nèi)容與風(fēng)范的完美結(jié)合；

7、能設(shè)計(jì)和運(yùn)用引人入勝的開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入，啟動(dòng)學(xué)員的注意和參與；

8、能設(shè)計(jì)和運(yùn)用余音繞梁的培訓(xùn)結(jié)語(yǔ)，總結(jié)提煉提升課程高度；

9、學(xué)會(huì)和運(yùn)用多方面搜集和使用素材的方法，豐富課程內(nèi)容，情理并茂；

10、能學(xué)會(huì)和設(shè)計(jì)課堂組織的控場(chǎng)方法，避免學(xué)員游離，提升課程高效性；

11、學(xué)會(huì)并運(yùn)用課程推進(jìn)的2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模型，讓課程架構(gòu)清晰，內(nèi)容輸出更科學(xué)；

12、學(xué)會(huì)快速設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)PPT課件的制作技巧，節(jié)省學(xué)員寶貴時(shí)間；

13、熟悉和掌握一些TTT職業(yè)進(jìn)階的教學(xué)方法，有效搭配課程內(nèi)容，使內(nèi)容更容易被學(xué)員消化、吸收。

授課天數(shù)：2-3天，6小時(shí)/天

學(xué)員對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或想成為內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)員工。

授課方式：

A.啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)，課堂演講，圖片示例，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，學(xué)員易于感悟，接受并改善；
B.語(yǔ)言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng)，利用經(jīng)典案例分享，視頻觀看，小組討論，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂(lè)，立刻產(chǎn)生提升和改變。

課  
程模型：

課程大綱

第一講：高效率的成人培訓(xùn)方法

• 培訓(xùn)的基本定義

• 培訓(xùn)的目的及意義

• 成人學(xué)習(xí)的原則（法則）

• 溫故知新原則Recency

• 適合原則Appropriateness

• 動(dòng)力原則Motivation

• 重點(diǎn)原則Primacy

• 雙向溝通原則2-way Communication Feedback

• 反應(yīng)原則Feedback

• 主動(dòng)性學(xué)習(xí)原則Active learning

• 多感官學(xué)習(xí)原則Multi-sense learning

• 練習(xí)原則Exercise

• 成人每日參與度與精力趨勢(shì)圖

• 什么是精力和參與度

• 主動(dòng)和消極的信號(hào)

• 高效率的培訓(xùn)方法：學(xué)習(xí)金字塔

• 一般教育和職業(yè)培訓(xùn)的區(qū)別

• 培訓(xùn)師的3大能力

• 做好內(nèi)部培訓(xùn)的4字要訣

• 1分鐘Mini演練(表達(dá)能力測(cè)試)

第二講：培訓(xùn)師自我掌控

• 怯場(chǎng)壓力的表現(xiàn)

• 剖析恐懼緊張的七大原因

• 怯場(chǎng)壓力的破解辦法

• 自信暗示法

• 提綱記憶法

• 自我解脫法

• 身心投入法

• 壓力轉(zhuǎn)換法

• 身心投入法

• 準(zhǔn)備比資歷更重要

第三講：專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧

• 三種表達(dá)語(yǔ)言

• 著裝規(guī)范語(yǔ)言

• 站立姿式

• 站有站相

• 站姿訓(xùn)練

• 10種手勢(shì)運(yùn)用技法

• 培訓(xùn)師目光關(guān)注技巧

• 聲音的魅力

• 聲調(diào)的應(yīng)用

• 停頓的技巧

• 把握和處理節(jié)奏

• 重音的表達(dá)

• 忌諱語(yǔ)言

• 講師臺(tái)上八步

• 如何讓演講更有吸引力Challenge - Cause - Solution

• 挑戰(zhàn)Challenge

• 引導(dǎo)Cause

• 解決Solution

• 練習(xí)：三分鐘自由演講（從五個(gè)主題中選擇一個(gè)主題，應(yīng)用學(xué)到的呈現(xiàn)技巧進(jìn)行演講）

第四講、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備

• 培訓(xùn)的一般流程

• 課程設(shè)計(jì)流程

• 如何設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)

• 演講前的六大準(zhǔn)備

• 準(zhǔn)備課程內(nèi)容時(shí)的要點(diǎn)

• 如何搜集演講材料收集素材的技巧

• 有效利用圖示、圖標(biāo)和圖片

• 如何完美開(kāi)場(chǎng)

• 開(kāi)場(chǎng)白要解決的3個(gè)心理問(wèn)題

• 完美開(kāi)場(chǎng)的5步結(jié)構(gòu)

• 開(kāi)場(chǎng)白的3個(gè)目的

• 常用開(kāi)場(chǎng)的7種方式

• 要避免的7種開(kāi)場(chǎng)方式

• 如何設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的結(jié)尾

• 好的結(jié)尾3部曲

• 糟糕的6種結(jié)尾方式

• 完美的5個(gè)特征

• 常用的7種結(jié)尾方式

第五講、互動(dòng)技巧和場(chǎng)地布置

一、如何在培訓(xùn)中加強(qiáng)互動(dòng)技巧

• 互動(dòng)的重要意義

• 培訓(xùn)師的帶動(dòng)和激勵(lì)

• 如何應(yīng)用提問(wèn)技巧

• 教學(xué)方法的設(shè)計(jì)

• 趙老師互動(dòng)激勵(lì)式教學(xué)方法學(xué)習(xí)與訓(xùn)練

• 如何獲得學(xué)員的反饋性息

• 游戲比你會(huì)說(shuō)話

二、場(chǎng)地布置

• 合理安排桌椅擺放重要性

• 桌椅的擺放

• 魚(yú)骨式

• 馬蹄形

• 課桌式

• 會(huì)議式

第六講、教材制作原則

• PPT教材的制作原則一：KISS 原則

• 高橋征義“超大字”演示法

• 實(shí)踐：提煉關(guān)鍵詞

• 案例：信息量太大怎么辦？

• 思路1：充分利用備注

• 思路2：拆成多個(gè)頁(yè)面

• 思路3：要點(diǎn)一條條顯示

• PPT教材的制作原則二：視覺(jué)化

• 視覺(jué)思維

• 實(shí)例：把文字翻譯成圖

• 80/20法則

• 2分鐘小練習(xí)為主題“是什么讓你與眾不同”配一幅圖。

• 善用幻燈片母版

• PPT動(dòng)畫(huà)演示效果

第七講、場(chǎng)面控制技巧

• 控場(chǎng)是你的領(lǐng)導(dǎo)力

• 如何應(yīng)對(duì)不合作的學(xué)員

• 一言不發(fā)的學(xué)員

• 口若懸河的學(xué)員

• 竊竊私語(yǔ)的學(xué)員

• 爭(zhēng)論不休的學(xué)員

• 離題萬(wàn)里的學(xué)員

• 自以為是的學(xué)員

• 學(xué)員的問(wèn)題不會(huì)回答，咋辦？

第八講、OJT(On Job Training)崗位培訓(xùn)四階段法

1.三級(jí)培訓(xùn)機(jī)制

• 公司培訓(xùn)的主要內(nèi)容

• 部門(mén)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

• 崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容

• 如何策劃一個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)用的三級(jí)教育培訓(xùn)計(jì)劃

• 案例：專(zhuān)業(yè)實(shí)用的三級(jí)教育培訓(xùn)計(jì)劃

2. OJT培訓(xùn)四階段法

• 準(zhǔn)備階段

• 示范階段

• 實(shí)作階段

• 上線階段

• 練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的角色扮演