金牌班組長鍛造--核心工作管理鍛造篇

（一）課程背景

企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境日趨復(fù)雜多變，戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行同樣重要。如果執(zhí)行力缺失，再完美的策略也會隨時崩潰。在企業(yè)，高層管理者負責(zé)戰(zhàn)略的制定，中基層員工負責(zé)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以企業(yè)的執(zhí)行力如何，中基層的管理水平至關(guān)重要，而作為直接“帶兵打仗，攻城略地”的基層主管---班組長，其管理水平如何更加直接關(guān)系到戰(zhàn)略的執(zhí)行力。

所以作為“兵頭將尾”的班組長，“麻雀雖小，但五贓俱全”，“官雖不大，但作用不小”，不可忽視！但在當下中國諸多企業(yè)的管理現(xiàn)實中，班組長的作用沒有完全受到重視，并且因為廣大班組長都由生產(chǎn)一線的普通員工提拔而來，文化水平普遍不高，缺乏系統(tǒng)有效的管理培訓(xùn)，所以管理水平普遍都不高。“在其位，而不能謀其職”是當下很多企業(yè)班組長都面臨的尷尬局面。

上海思坡特管理顧問正是居于中國企業(yè)基層班組長所處的實際狀況，而開發(fā)了《金牌班組長鍛造》系列課程，課程分為：基礎(chǔ)篇、提升篇和技能強化篇（TWI）。課程的設(shè)計借鑒了國外成熟、先進的理念，并結(jié)合中國企業(yè)的實際，通過大量的工廠實際管理案例剖析，并輔以體驗式互動相結(jié)合的多種教學(xué)手段，旨在幫助企業(yè)廣大中基層管理者開啟企業(yè)管理的智慧之門，不斷提升管理水平和綜合素質(zhì)，為中國從“制造業(yè)大國”向“制造業(yè)強國”轉(zhuǎn)變貢獻自已的力量。

（二）課程目的

本篇的設(shè)置重點側(cè)重于金牌班組長的核心工作管理，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：

1. 明確管理的核心；

2. 強化過程管控能力，減少管理成本；

3. 提高工作質(zhì)量；

4. 掌握處理各種復(fù)雜問題的能力；

5、為提高自身綜合管理水平打下更為堅實的基礎(chǔ)。

（三）課程大綱（2天，12小時）

第一部分、Q ---- 金牌班組長如何抓質(zhì)量

引言：質(zhì)量免費---克勞士比

1、何謂“質(zhì)量”和“質(zhì)量管理”

2、著名質(zhì)量管理專家的質(zhì)量觀

3、質(zhì)量管理的發(fā)展歷程

4、TQM—全面質(zhì)量管理

5、認識質(zhì)量標準化

■案例分享：麥當勞的質(zhì)量標準化

6、生產(chǎn)過程原材料的質(zhì)量控制要點及技巧

7、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的要點及技巧（IPQC）

■互動案例：過程質(zhì)量異常處理實際案例操作演練

8、工序質(zhì)量控制

9、最終品的質(zhì)量控制要點及技巧（FQC）

10、工廠質(zhì)量控制常用工具

11、生產(chǎn)過程質(zhì)量的統(tǒng)計、分析及改進

■案例分享：某知名工廠生產(chǎn)過程質(zhì)量統(tǒng)計、分析及改進案例

第二部分、C ---- 金牌班組長如何控成本

引言：企業(yè)管理的一個根本任務(wù)，就是不斷降低成本

1、認識成本：生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本

2、班組現(xiàn)場成本控制的四大方向

3、看得見的浪費與看不見的浪費分析

4、班組現(xiàn)場呆、廢料的管理

5、如何正確地處理現(xiàn)場過剩余料

6、如何通過控制備品、備件減少浪費

7、班組a、b、c成本控制法

8、員工工作管理----如何通過勞動工時控制來提高生產(chǎn)效率

9、善用“6奴仆”工作法，減少錯誤命令的浪費

10、IE及動作經(jīng)濟原則對生產(chǎn)成本的影響

11、動作改進，減少不必要動作“五看”法

12、如何提升全員的成本意識

■ 案例分享：大眾汽車“降本增效”實施案例

第三部分、D ---- 金牌班組長如何促交期

引言：糧草未動，計劃先行

1、何謂交期

2、交期對企業(yè)的重要性

3、交期與哪些生產(chǎn)要素有關(guān)聯(lián)

4、生產(chǎn)計劃與交期

5、生產(chǎn)計劃的要素和類別

6、生產(chǎn)計劃一旦發(fā)行就是命令

7、執(zhí)行生產(chǎn)計劃的決竅

8、執(zhí)行生產(chǎn)計劃的基本原則

9、完不成計劃、達不成交期的對策措施

10、加工作業(yè)的分配技巧

11、如何安排緊急生產(chǎn)任務(wù)

12、如何進行有效的計劃管理

13、如何進行現(xiàn)場組織控制

14、計劃與交期的協(xié)調(diào)與溝通

第四部分、S ---- 金牌班組長如何保安全

引言：千里之堤，潰于蟻穴，生命之舟，覆于疏忽

1、安全管理的重要意義

2、安全不能光停留在喊口號

3、工廠安全管理的重點方向

4、改善現(xiàn)場環(huán)境是安全的第一保證

5、消防安全管理的方向及要點

6、如何確保消防安全

■案例解析：生產(chǎn)車間消防設(shè)施管理的現(xiàn)狀。

7、職業(yè)安全管理的重要性

8、如何有效預(yù)防職業(yè)病

9、為何勞保措施總是執(zhí)行不力？

■案例解析：中國企業(yè)職業(yè)安全管理的現(xiàn)狀大掃描。

10、生產(chǎn)安全管理的方向及要點

11、如何有效開展生產(chǎn)安全管理

12、安全責(zé)任與培訓(xùn)

13、中基層管理干部安全巡視的技巧

14、基層安全管理的實施步驟

■案例分享：生產(chǎn)現(xiàn)場不安全事例大掃描

第五部分、M ---- 金牌班組長如何調(diào)士氣

引言：沒有不好的士兵，只有無能的將軍

1、員工士氣的重要性

2、調(diào)動員工的士氣應(yīng)從哪些方面入手

3、金牌班組長如何與下屬進行有效溝通

4、溝通的技巧與說服別人的藝術(shù)

6、金牌班組長如何預(yù)防和處理員工沖突

7、如何通過激勵提高員工士氣

8、批評和表揚員工的技巧

9、班組長如何通過授權(quán)提高工作效率

10、如何對下屬進行培訓(xùn)

11、如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍

■案例分享：某知名企業(yè)士氣管理

四、授課方式：理論講解+ 體驗式實景模擬+ 現(xiàn)場圖片案例解析+ 互動研討+ 問題答疑