1. 大背景：國際國內經濟及社會發展對人力資源管理的挑戰

• 國際經濟/市場一體化為人力資源管理競爭帶來深刻變革

• 教育、勞動力多元化等對人力資源管理帶來影響

• 新技術的運用：HR管理面臨的雙刃劍

• 敢問路在何方：人力資源管理的價值何在？

1. 國內企業人力資源管理的熱點與難點解析

• 目前國內企業人力資源管理存在的問題解析

• 現在及未來人力資源管理的熱點現象

• 企業人力資源管理者將面臨的難點問題

• 國內企業人力資源管理應關注的重點

1. 新形勢下人力資源管理從業人員的角色及勝任素質

• 人力資源管理者的處境與地位

• 人力資源管理者面臨的機遇與挑戰

• 人力資源管理者的新角色和范式

• 人力資源管理者扮演新角色所需要的22種用途素質

• 案例：一個跨國企業HR總監的價值

1. 人力資源戰略規劃

• 戰略性人力資源管理模型

• 人力資源規劃的定義與流程

• 人力資源規劃的目的與時機

• 人力資源規劃的分類

1. 人力資源需求的預測模式與方法

• 人力資源需求預測的定義、程序

• 人力資源需求預測的過程、方法

1. 人力資源供給的預測模式

• 人力資源供給預測的定義與流程

• 人力資源內部與外部供給

• 人力資源供給預測的方法

1. 人力資源的合理化

• 人力資源合理化的時機與目標

• 人力資源合理化的步驟、原則、工具

• 人力資源合理化的關鍵因素與注意事項

1. 員工招聘基礎

• 問題討論：為何招聘不到合適的員工

• 招聘人員必備的知識與技能

• 招聘的基本程序、渠道與注意事項

• 分享：知名跨國公司招聘的策略與思路

1. 招聘面談的過程與技巧

• 招聘面談的誤區及問題剖析

• 招聘面談過程的規劃

• 招聘面談六個關鍵步驟

• 演練：一次成功的面試

1. 行為面試法基礎

• 行為面試方法定義、流程

• 理解行為和判斷行為

• Star－行為表達模式

• 行為面試法四個關鍵點

• 行為面試法的六個關鍵技巧

1. 人員招聘中的測評

• 人員測評的基本類型與內容

• 心理測驗基礎

• 能力測評方法、內容及樣表

• 練習：公文框、無領導小組討論

• 能力素質模型在招聘中的應用

1. 企業員工培訓工作的整體框架

• 企業培訓與發展工作的現狀、誤區

• 企業培訓工作的PDCA流程

• 案例：培訓為什么沒有效果？

• 員工培訓工作的新思路與趨勢

• ASTD確定的HRD人員關鍵能力

1. 員工培訓的價值利劍-培訓需求分析

• 培訓需求分析的定義/作用/內容

• 培訓差距分析模型與方法

• 案例：如何通過調研確定培訓的重點

1. 正確運用培訓效果評估方法與工具

• 四層次培訓效果評估

• 培訓效果評估的建議

• 員工發展在人力資源中的推行和運用

• 案例：斯利爾公司的培訓管理

1. 員工職業生涯規劃基礎與實踐

• 影響職業生涯規劃的因素

• 職業生涯規劃抉擇的思路與要素

• 職業生涯規劃在HRM中位置

• 企業職業生涯規劃的基本框架

• 如何建立員工職業生涯規劃體系

• 案例分享：某知名電信研發企業職業生涯規劃

Part5

《走出泥潭：以成長和發展為核心的績效變革系統》

Part6

《利益分享：通過薪酬福利制度打造最佳利益分享模式》

1. 認識績效管理的真正價值

• 績效到底是什么？價值何在？

• 績效故事：黑熊與棕熊的績效機制

• 討論：為什么我們需要對員工進行績效管理

• 績效管理要解決的核心問題

• 思考：績效管理是考核結果VS激勵員工？

• 以改進與成長為核心的績效管理新模式

• 案例：績效管理為什么起到反作用？

1. 塑造建立績效評估系統的勝任能力

• HPI新模型：從變動推動者到績效顧問

• HR在績效評估系統中的角色

• HR應具備的績效評估變革的五大勝任素質

• HR成為績效咨詢顧問的三個關鍵技術

• 引導員工績效改進與成長的整體路徑

• 230種推進員工績效提升的辦法與技巧

1. 成功推動績效管理

• 如何實施績效評估系統的變革：思路與方法

• 績效改進與提升的推動步驟

• 績效管理推行的“1-2-3”法則

• 績效管理推動HR的“八個必殺技巧”

• 案例深度研討：兩家公司的績效管理如何做？

1. 企業薪酬體系管理基礎

• 企業薪酬管理中的問題與困惑

• 激勵基本理論

• 員工激勵體系

• 薪酬福利激勵的五個陷阱

1. 薪資管理的基本知識

• 薪酬重要的基本概念

• 薪酬制度的目的

• 影響薪酬的因素

• 薪酬體系的模式

1. 建立適當的薪酬策略與定位

• 不同職位員工的薪酬結構模式

• 薪酬水平的市場定位策略；

• 薪酬如何支持企業戰略目標的實現

• 企業發展不同階段的薪酬策略

• 案例分享：某知名房地產公司的薪酬策略變化

1. 薪酬體系設計的步驟

• 薪酬體系設計的原則、流程

• 薪酬體系改善的重點與關鍵點

• 范例：上海某上市公司的薪酬制度

• 綜合案例：薪酬改革怎么泡了湯