MTP管理技能提升課程大綱

課程背景與收獲

MTP（英文全稱Management Training Program原義為管理訓(xùn)練計劃）是美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。

本課程以MTP基本能力項目為基礎(chǔ)，以“贏在管理”為主線，運用課堂講授、案例研討、互動分享、視頻教學(xué)、測試練習(xí)、課后作業(yè)等多種授課技巧，力爭使學(xué)員實現(xiàn)以下課程收益：

（1）了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)，清晰管理角色定位。

（2）掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；

（3）確立結(jié)果導(dǎo)向，掌握執(zhí)行方法，提升執(zhí)行力；

（4）掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通；

（5）運用團隊角色理論，打造高績效團隊；

（6）掌握時間運籌方法，提高管理工作效能；

（7）學(xué)習(xí)管人帶隊與激勵的技巧方法，提高領(lǐng)導(dǎo)力。

課程對象

中高層管理干部，后備干部等。

課程時間

12課時（2天）

課程大綱

第一講清晰管理角色

一、角色意識，自我管理

1、角色認知

2、職業(yè)認知

3、管理者不職業(yè)的表現(xiàn)

二、對上：支撐輔佐

1、作為下級的管理者

2、輔助上司決策

3、發(fā)揮上司特長

4、積極主動補位

5、建立信任關(guān)系

三、對下：影響帶動

1、作為上司的管理者

2、正式權(quán)力與非正式權(quán)力

3、領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

四、同級：橫向促進

1、作為同級的管理者

2、一盤棋原則

3、內(nèi)部客戶原則

第二講強化目標管理（PDCA）

一、目標與計劃（P）

1、為什么要定目標

2、目標的六個導(dǎo)向

3、目標制定的SMART法則

二、執(zhí)行（D）

1、目標落地七步走

2、激發(fā)潛能不設(shè)限

三、檢查（C）

1、中期檢查

2、及時反饋

3、善于復(fù)盤

四、處理（A）

1、獎懲兌現(xiàn)

2、創(chuàng)新點與問題點進入下一個循環(huán)

第三講高效溝通技巧

一、與上司溝通的方法

1、領(lǐng)會意圖不跑偏

2、匯報工作有方法

3、建言獻策有技巧

二、與下屬溝通的方法

1、下屬不聽話的三個原因

2、解決下屬不聽話的四個對策

3、部署工作的11個細節(jié)

三、與同級溝通的方法

1、堅持自己，體諒他人

2、建立自我，追求無我

第四講提升執(zhí)行能力

一、接受指示不走樣

二、積極主動不抱怨

三、抓鐵有痕要結(jié)果

四、急難險重敢擔(dān)當(dāng)

五、對標管理創(chuàng)一流

第五講優(yōu)化時間管理

一、第二象限，管理時間

1、時間的四個象限

2、第二象限管理法

3、堅持要事第一

二、二八原理，關(guān)鍵掌控

1、二八原理

2、杠桿工作法

3、吃掉三只青蛙

4、管理那些猴子

三、生命之花平衡輪練習(xí)

第六講提升管理效能

一、認識管理的要義

1、管理是什么

2、管理者的五大職能

3、勤勞不是管理

二、善于統(tǒng)籌管理

1、業(yè)務(wù)技術(shù)型管理者

2、從業(yè)務(wù)技術(shù)走向管理

3、統(tǒng)籌管理要點

三、建立管理規(guī)范

1、打造汽車型團隊

2、倍數(shù)化管理方法

四、堅持原則管理

1、好人經(jīng)理的表現(xiàn)

2、管理的熱爐法則

五、識人用人方法

1、發(fā)揮特長，人崗匹配

2、用人所長，容人所短

第七講促動群策群力

一、貝爾賓團隊角色理論

二、團隊角色測試

三、團隊角色解析

四、團隊結(jié)構(gòu)分析

五、角色認領(lǐng)，高效團隊

第八講提升領(lǐng)導(dǎo)能力

一、共啟愿景

1、愿景是什么

2、共啟愿景的方法

3、領(lǐng)導(dǎo)者就是布道者

二、使眾人行（激勵下屬的方法）

1、績效=能力×意愿

2、激勵的兩個理論

3、非物質(zhì)激勵的策略與技巧

課程總結(jié)：厚德載物，內(nèi)圣外王