培訓對象：

面向所有需要向團隊傳授知識和技能的人士

課程目標：

掌握實用的訓導技巧，從而使團隊帶頭人，專業負責人，技術骨干能夠有效地向其團隊傳授技能。

課程時間：

      1天(9 am ~ 5 pm)

課程大綱：

• 訓導師的工作定位

• 訓導師的素質

• 東西方文化差異，思維差異，行為差異，工作方式差異

• 成人學習的特點

• 以人為本的DISC個性分析技巧

• 訓導工具：

• SMART 表達方式

• 3W 訓導模式

• 5 why 啟發方式

• 腦力風暴法

• OARS 訓導模式

• 反饋技巧：

• 正負正反饋技巧

• STAR 反饋技巧

• 互動模式

• 說服式/換位式提問

• 專業訓導技能的4個階段

• 討論與分享

 結束