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汪廷云講師
汪廷云
資深流程與人力資源管理講師
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企事業(yè)單位公文寫作規(guī)范與技巧大綱

【課程背景】:

21世紀是競爭激烈的信息社會,企業(yè)要適應全球化商業(yè)環(huán)境的巨大變化,必須對自身各類專業(yè)人才的能力和素質進行整合及培訓,秘書及行政人員作為企業(yè)管理中即重要又特殊的職位,已在提高部門工作效率、改善團隊人際關系、提升客戶服務質量、樹立企業(yè)正面形象等諸多方面顯示了不可忽視的作用。而對其培訓,也不僅僅局限在其專業(yè)技能的訓練,還包括了其個人綜合素質及職業(yè)形象的全面提升。公文寫作技巧是公文規(guī)范、公文質量的重要基礎。然而,我們常常的事實是:公文撰寫格式不一,公文溝通常常不能令上級滿意或效果不佳,更有甚者,詞不達意,或冗長混盹,等等,為什么?觀念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏?!本課程旨在通過對公文寫作的新理念和職場意義認知,寫作的工具方法論、技巧和公文應用實務的學習,提升管理人員的公文寫作素養(yǎng)和技巧,從而提升公文的應用和溝通效率,打造職場人的第三張臉,塑造企業(yè)高效公文和公文效率文化!

【培訓目的】:

  • 學習掌握現(xiàn)代公文文書寫作新理念,新思維,樹立公文文書溝通理念和正確的寫作思維;

  • 正確認知公文文書寫作的職場意義和良好公文文書寫作的修養(yǎng)意義;掌握寫作的步驟與語言技巧;

  • 掌握現(xiàn)代公文的分類、文種、特點和行文規(guī)范規(guī)則,自覺規(guī)范公文和文書寫作;

  • 學會常用公文文書 (請示、報告、批復、通知、通報與通告、計劃與總結、會議紀要、函、授權書、管理制度、策劃案、演說稿(辭)等)的行文規(guī)范、寫作技巧和方法;提升公文的規(guī)范水準、應用效果和溝通效率;

  • 了解常用公文的行業(yè)特點,掌握如何將企業(yè)文化內涵融入內部公文的方法,提高公文溝通的應用效率;

  • 掌握常用內部公文的文理與法理的融會與應用,提高企業(yè)內部常用公文的內涵和功效;

  • 獲授全套模版,通過團隊學習,達至共識與規(guī)范,打造企業(yè)內部公文的高效溝通文化。

【培訓時間】:2天(12H

【培訓對象】:政府部門或事業(yè)單位工作人員、企業(yè)各部門各級主管及職員

【課程特色】:

本課程以專業(yè)和經驗、企業(yè)案例三結合的方式,融合講師近二十年的專業(yè)經驗和感悟,講授專業(yè)實戰(zhàn)的寫作實務及授予全套模版現(xiàn)場實戰(zhàn)學習。全程模板練習+理論精講+案例分享+游戲互動展開。專業(yè)、解惑、實戰(zhàn)、實用。

【課程大綱】

第一章 公文寫作基礎

1.1公文的特點

1.2公文的分類

1.3當前公文的種類

1.4公文寫作的行文規(guī)范

1.5公文一般格式規(guī)范

1.6公文寫作的基本修養(yǎng)

案例分享:公文實例分享

第二章 公文寫作的步驟與語言技巧

2.1 第一步:弄清三個問題

2.2 第二步:明確目的

2.3 第三步:寫作三部曲

2.4 公文寫作八要八不要

2.5 現(xiàn)代公文的語言技巧

案例分享:述職報告

第三章 通知的寫作

3.1通知的格式規(guī)范

3.2通知的類型

3.3通知的寫作技巧

案例分享與點評:某部門《關于xxx通知》實例

互動練習:關于放假的通知

第四章 命令(令)的寫作

4.1命令(令)的適用范圍

4.2命令(令)的的特點

4.3命令(令)的分類

4.4命令(令)的格式和寫法

第五章 決定的寫作

5.1決定的分類

5.1決定的結構與寫作

第六章 報告的寫作

6.1報告的格式規(guī)范

6.2報告的分類

6.3報告的寫作技巧

6.3報告的行文規(guī)則

案例分享:某機構專題報告分享

第七章 請示的寫作

7.1請示的格式規(guī)范

7.2請示與報告的區(qū)別

7.3請示的寫作技巧

分析研討:請示與報告的區(qū)別

互動練習、分析研討:企業(yè) 《請示報告不分》的寫作案例

病文糾錯:請示

第八章 批復的寫作

8.1批復的格式規(guī)范

8.2請示的寫作技巧

第九章 紀要的寫作

9.1紀要的格式規(guī)范

9.2紀要的寫作技巧

9.3紀要與會議記錄的區(qū)別

案例分享:企業(yè)專項會議紀要

第十章 函的寫作

10.1函的格式規(guī)范

10.2函的分類

10.3函的寫作技巧與規(guī)范

案例分享:各種函

病文糾錯:函

第十一章 決議的寫作

11.1決議的用途

11.2決議的種類

11.3決議的寫作格式

第十二章:通報的寫作

12.1通報格式規(guī)范

12.2通報與通告的區(qū)別

12.3通報的寫作規(guī)范與技巧

第十三章: 通告的寫作

13.1通靠格式規(guī)范

13.2通告的寫作規(guī)范與技巧

第十四章:意見的寫作

14.1意見的格式規(guī)范

14.2意見的寫作規(guī)范與技巧

第十五章:公報的寫作

15.1公報的用途

15.2公報的種類

15.3公報的格式

15.4公報的寫法

第十六章:公告的寫作

16.1公告的用途

16.2公告的特點

16.3公告的種類

16.4公告的寫作

第十七章:議案的寫作

17.1議案的用途

17.2議案的特點

17.3議案的種類

17.4議案的寫作

第十八章:工作計劃的寫作

18.1工作計劃的格式

18.2工作計劃的內容結構及寫作技巧

18.3制訂好工作計劃須經過的步驟

18.4計劃寫作注意事項

第十九章 工作總結的寫作

19.1總結的格式規(guī)范

19.2總結與計劃關系

19.3總結的分類、基本結構

19.4總結的寫作技巧:三要訣

19,5年終總結五步法

案例分享與點評:表彰通報、通告的案例

第二十章 授權書的寫作

20.1授權書的格式規(guī)范

20.2授權書的結構模式

20.3授權書的寫作技巧

案例分享:某企業(yè)集團工作〈授權書〉

第二一章:常用商務公文的寫作

21.1電子郵件

21.2傳真文件

21.3手機短信

21.4商務公文的寫作技巧

案例分享與討論:案例分享與點評

第二二章:公文寫作常見錯誤與解決方法

22.1公文寫作常見錯誤分類

22.2公文寫作主要錯誤點分析

22.3公文寫作常見錯誤的解決方法

案例分析與討論、練習:錯誤案例及修正練習


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