《教練式輔導(dǎo)》課程大綱
【課程前言】
原通用電氣（GE）董事長(zhǎng)兼CEO杰克韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，成功的CEO必須同樣是成功教練。因?yàn)椋髽I(yè)的許多管理問(wèn)題歸根到底是“人”的問(wèn)題，員工是否能發(fā)揮出他們最大的工作潛能將直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
教練技術(shù)經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，在提高效率、激勵(lì)潛能等方面已經(jīng)取得了巨大成效，而且已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)青睞和接受，成為了最新的、有效提升生產(chǎn)力的管理技術(shù)。實(shí)踐證明，尤其針對(duì)80、90年代的新生代員工，教練管理模式比之前的命令式管理模式更有成效。
【課程對(duì)象及時(shí)間】
企業(yè)管理人員或有需要輔導(dǎo)他人的人群。1天精華版
【課程收獲】
學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)本課程后將能夠：
了解教練技術(shù)對(duì)企業(yè)管理及人員發(fā)展中的作用
陳述教練技術(shù)運(yùn)用的時(shí)機(jī)與類(lèi)型
運(yùn)用GROW模型以及教練五大技巧對(duì)被輔導(dǎo)者進(jìn)行輔導(dǎo)
【課程大綱】
第一章 教練式輔導(dǎo)——顛覆傳統(tǒng)管理模式的管理新思維
內(nèi)容 | 教學(xué)方法 |
1.1 三種類(lèi)型的管理者 | 視頻探討 |
1.2 教練技術(shù)——挖掘員工潛能的利器 ——員工的潛力為什么受到局限 ——VBR模式對(duì)員工發(fā)揮能力的影響 | 視頻探討、分享、講解 |
1.3 傳統(tǒng)管理與教練式管理的區(qū)別 ——傳統(tǒng)管理的做法 ——教練式管理興起的背景、意義與具體做法 | 講解、分享、討論 |
第二章
教練式輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與類(lèi)型
內(nèi)容 | 教學(xué)方法 |
2.1 輔導(dǎo)的時(shí)機(jī) ——誤區(qū)：出了問(wèn)題才輔導(dǎo) ——事前輔導(dǎo)比事后輔導(dǎo)更有效果 | 案例討論、分享、講解 |
2.2 輔導(dǎo)的類(lèi)型 ——成功型輔導(dǎo) ——改進(jìn)型輔導(dǎo) ——問(wèn)題員工輔導(dǎo)和處理 | 討論、練習(xí)、講解 |
第三章
教練輔導(dǎo)過(guò)程技術(shù)
內(nèi)容 | 教學(xué)方法 |
3.1 被輔導(dǎo)者內(nèi)心的真實(shí)需求 ——實(shí)際需求與心理需求 | 討論、講解 |
3.2 教練式輔導(dǎo)的五個(gè)基本原則及技巧 ——稱(chēng)贊 ——同理 ——探尋 ——分享 ——承擔(dān) | 案例討論、講解、實(shí)戰(zhàn)演練、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) |
3.3 教練式輔導(dǎo)模型——GROW ——G：建立目標(biāo) ——R：現(xiàn)狀分析 ——O：討論方案 ——W：總結(jié)行動(dòng) | 講解、示范、實(shí)戰(zhàn)演練、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) |
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