目標(biāo)計(jì)劃管理與任務(wù)委派

目標(biāo)計(jì)劃管理與任務(wù)委派

課程背景：

管理者工作的推動(dòng)，都應(yīng)是緊緊圍繞著目標(biāo)而展開(kāi)的，目標(biāo)的達(dá)成與否，是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成效的標(biāo)志。然而在現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)雖然也都會(huì)制定一些目標(biāo)與計(jì)劃，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成得不太理想呢？為什么年初很多雄心勃勃的計(jì)劃最后只能慘淡收?qǐng)瞿兀烤科湓蜻€是沒(méi)有真正掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理的核心關(guān)鍵。目標(biāo)不能停留在口號(hào)上，它是一個(gè)完整的系統(tǒng)，包含一系列工具、流程與方法，要將組織的目標(biāo)層層向下分解到員工的具體工作目標(biāo)，同時(shí)，要使得目標(biāo)落地，必須將之轉(zhuǎn)化為細(xì)致、完善的計(jì)劃，并在計(jì)劃執(zhí)行、任務(wù)委派的過(guò)程中進(jìn)行密切地監(jiān)控、反饋、糾偏與改進(jìn)，才能保證目標(biāo)最終達(dá)成。

課程特色：

本課程嚴(yán)格按照目標(biāo)的制定、目標(biāo)分解、計(jì)劃制定、任務(wù)委派、計(jì)劃執(zhí)行、問(wèn)題解決、高效復(fù)盤(pán)的系統(tǒng)邏輯，全流程的對(duì)目標(biāo)計(jì)劃與任務(wù)委派進(jìn)行了解讀。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握目標(biāo)計(jì)劃管理的關(guān)鍵邏輯、核心要點(diǎn)，豐富的貼近工作情景的實(shí)戰(zhàn)案例解析，通俗易懂，強(qiáng)化應(yīng)用落地，并總結(jié)了一系列的高效能的落地工具，真正實(shí)現(xiàn)的“知行合一”。

課程收益：

● 熟練掌握目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

● 掌握目標(biāo)分解設(shè)置的核心理念和高效工具

● 學(xué)會(huì)任務(wù)陳述的三要素及委派的流程

● 掌握計(jì)劃落實(shí)中反饋的兩種常用模式

● 掌握三種問(wèn)題解決的具體工具操作

● 學(xué)會(huì)復(fù)盤(pán)總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)流程與工具方法

課程方式：視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景訓(xùn)練

課程時(shí)間：1-2天（6小時(shí)/天）

課程對(duì)象：各企事業(yè)單位骨干、儲(chǔ)備干部、中基層管理者

課程大綱

第一講：目標(biāo)與目標(biāo)管理的認(rèn)知

課程導(dǎo)入：

1、案例：驢馬人生

2、游戲：簡(jiǎn)單的數(shù)字

一、目標(biāo)的屬性

1、目標(biāo)的定義

2、目標(biāo)的描述原則-SMART

1）SMART含義解讀

2）SMART案例解析

視頻賞析1：目標(biāo)描述

視頻賞析2：目標(biāo)描述

3）目標(biāo)描述的“Do's”與“Don'ts”

3、設(shè)定什么樣的目標(biāo)才合理

案例：為下屬設(shè)定什么樣的目標(biāo)

游戲：挑戰(zhàn)不可能

二、目標(biāo)的分類(lèi)與作用

1、目標(biāo)的分類(lèi)

2、目標(biāo)的作用

3、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)之間的關(guān)系

三、目標(biāo)管理的屬性

1、目標(biāo)管理的起源與發(fā)展

2、目標(biāo)管理的定義

3、目標(biāo)管理的原理-X、Y理論模型

4、目標(biāo)管理的流程認(rèn)知

第二講：目標(biāo)分解與計(jì)劃制定

一、理論基礎(chǔ)與工具認(rèn)知

1、WBS理論基礎(chǔ)認(rèn)知

2、目標(biāo)分解工具認(rèn)知

二、目標(biāo)分解工具應(yīng)用

案例：小劉的目標(biāo)設(shè)定困惑

工具應(yīng)用：如何通過(guò)目標(biāo)分解工具幫助他進(jìn)行目標(biāo)分解

三、計(jì)劃制定的流程與方法

1、目標(biāo)層級(jí)圖譜的認(rèn)知

2、計(jì)劃制定的邏輯基礎(chǔ)

案例：小劉的計(jì)劃制定

3、目標(biāo)里程碑的設(shè)置

案例：上級(jí)、下級(jí)的目標(biāo)里程碑如何設(shè)定

4、計(jì)劃制定的工具-因果圖

第三講：行動(dòng)計(jì)劃與任務(wù)委派

一、行動(dòng)目標(biāo)的落實(shí)

二、任務(wù)描述的三個(gè)核心

案例1：經(jīng)理與秘書(shū)的任務(wù)描述

案例2：經(jīng)理與業(yè)務(wù)員的任務(wù)描述

三、任務(wù)委派的具體流程

1、任務(wù)委派的視頻教學(xué)

視頻賞析1：劉澤水的任務(wù)委派

視頻賞析2：李云龍的任務(wù)委派

討論與分享：任務(wù)委派的流程

2、任務(wù)委派的八大流程參考

四、任務(wù)委派的關(guān)鍵要點(diǎn)

第四講：計(jì)劃執(zhí)行與問(wèn)題解決

一、計(jì)劃的落實(shí)與進(jìn)度反饋

1、節(jié)點(diǎn)反饋的定義

2、反饋的的兩種模式

1）積極性反饋（BIA）定義與示例

2）發(fā)展性反饋（BID）定義與示例

課堂演練：下屬工作出現(xiàn)差錯(cuò)如何反饋？

二、執(zhí)行力不足的深入分析

三、解決計(jì)劃中的問(wèn)題

1、問(wèn)題解決的三種關(guān)鍵模式

2、預(yù)防性問(wèn)題解決的工具應(yīng)用與案例解讀

3、糾正性問(wèn)題解決的工具應(yīng)用與案例解讀

4、持續(xù)改善性問(wèn)題解決的工具應(yīng)用與案例解讀

四、計(jì)劃落實(shí)中實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)

1、三種內(nèi)驅(qū)力提升員工工作動(dòng)力

2、提升內(nèi)驅(qū)力的具體方法

第五講：計(jì)劃的復(fù)盤(pán)與總結(jié)

一、復(fù)盤(pán)定義與認(rèn)知

二、復(fù)盤(pán)核心目的與流程

1、回顧目標(biāo)

2、評(píng)估結(jié)果

3、分析原因

4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

案例：特種作戰(zhàn)部隊(duì)的目標(biāo)計(jì)劃復(fù)盤(pán)

三、復(fù)盤(pán)會(huì)議的組織

1、視頻賞析：赤壁復(fù)盤(pán)會(huì)

2、復(fù)盤(pán)會(huì)議的工具表單

3、討論與分享：赤壁復(fù)盤(pán)會(huì)的自我反思